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ItemDetalhe
1ª mensalidadeCálculo proporcional aos dias em que utilizou nossos serviços.
Taxa de ativação2,000 ienes.
FechamentoDo 1º ao último dia do mês.
As tarifas de utilização das ligações e SMS serão cobradas até dois meses depois.
Data de VencimentoTodo dia 15 do mês. Após esta data, o serviço será temporariamente bloqueado.
Desbloqueio do serviçoRetorno em até 72 horas após a confirmação do pagamento.
Desistência/CancelamentoDevolução do chip ou chip + aparelho alugado até o final do mês.
Tarifa de não devoluçãoChip: 3,300 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes.
Perda ou DanoChip: 3,300 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes.

Plano de Ligação Ilimitada
É possível escolher o plano com internet de 2GB até internet ilimitada. O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido.

Plano de Ligação Básica
É possível escolher o plano com internet de 1GB até internet ilimitada. O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido.

Plano Só Internet
É possível escolher o plano com internet de 1GB até internet ilimitada. O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido.

Solicite orçamento sem compromisso no Formulário de Suporte.
*Os valores acima não inclui imposto.
ItemDetalhe
1ª mensalidadeNão há cálculo diário da mensalidade.
FechamentoDo 1º ao último dia do mês. As tarifas de utilização das ligações e SMS serão cobradas até dois meses depois.
Data de VencimentoTodo dia 25 do mês para uso do mês seguinte. Após esta data, o serviço será temporariamente bloqueado.
Desbloqueio do serviçoRetorno em até 72 horas após a confirmação do pagamento.
Desistência/CancelamentoDevolução do chip ou chip + aparelho alugado até o final do mês.
Tarifa de não devoluçãoChip: 3,300 ienes  /  Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes
Perda ou DanoChip: 3,300 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes

Plano Pré-pago
É possível escolher o plano com internet de 1GB até internet ilimitada.
O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido.

Solicite orçamento sem compromisso no Formulário de Suporte.
*Os valores acima não inclui imposto.
Mudança de plano:
O prazo para solicitação de mudança de plano é até dia 15 de cada mês, alteração a partir do mês seguinte.
* Alguns planos não podem ser alterados, consulte-nos com antecedência.

TipoÉ possível mudar para plano
Chip voz - Tipo ALigação ilimitada・Ligação Básica cobrada por minuto・Ligação Básica cobrada por minuto c/ 1hora grátis
Chip voz - Tipo BLigação Básica cobrada por minuto・Ligação Básica cobrada por minuto c/ 1hora grátis
Chip voz - Tipo A troca de GB(Grátis)2GB・5GB・20GB・50GB
Chip voz - Tipo B troca de GB(Grátis)5GB・20GB
Acréscimo de dados no chip voz 10GB・30GB・50GB・100GB・150GB・300GB・Ilimitado

Mudança de titular:
Se você deseja alterar seu plano para outro titular, entre em contato conosco.
Realizaremos a confirmação com o novo titular para a conclusão do procedimento.

Mudança de número:
O prazo de troca é de 7 a 10 dias. Consulte a tabela de tarifas.

Para solicitação de mudanças no plano, titular ou número de chip, preencha o Formulário de Suporte.
TipoTarifa
2ª via do chip3,300 ienes
2ª via do eSim3,300 ienes
Mudança de número4,000 ienes
Mudança de titular2,000 ienes
Descrição200 ienes

*Os valores acima não inclui imposto.
Suspensão de uso:
Em caso de bloqueio por perda, entre em contato com a nossa central de atendimento ou com a equipe responsável. A suspensão/cancelamento depende do plano contratado.

O desbloqueio será realizado automaticamente em até 72 horas após a confirmação do pagamento.

Desistência/Cancelamento:
Após o período de 7 dias de desistência, o cancelamento será no último dia do mês. Não há recálculo dos dias. Para cancelar o contrato, você precisa devolver o chip ou chip + aparelho alugado. No caso de não devolução, será cobrada uma tarifa de reemissão e não devolução do aparelho.

Para solicitações de cancelamento, entre em contato com nossa central de atendimento ou com a equipe responsável, use nosso kit de devolução ou prepare por conta própria um envelope e devolva para o endereço abaixo.
〒330-0843 Saitama-ken Saitama-shi Oomiya-ku Kishiki-cho 4-248-1 Machida Biru 2F
TEL: 048-829-9942 - Espas Communications Co., Ltd.

Em caso de dúvidas, entre em contato no Formulário de Suporte.

Tipo de contrato
Tempo de uso mínimo
Somente chip6 meses (tarifa de desistência antes desse período: 5,000 ienes)
Chip + iPhone / Smartphone12 meses (tarifa de desistência antes desse período: 9,500 ienes)
Aparelho de WiFi6 meses (tarifa de desistência antes desse período: 5,000 ienes)
Roteador residencial6 meses (tarifa de desistência antes desse período: 5,000 ienes)
Não devolução do aparelho alugado (perda/dano)Penalidade de 10,000 ienes
Não devolução do chip (perda/dano)Penalidade de 3,000 ienes